q999-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন q999-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি সরাসরি কিছু তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো অন্তর্ভুক্ত করতে পারে:

২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন q999 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়:

• ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতা দেখা হয়েছে, কতক্ষণ সেখানে ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন এবং কীভাবে প্ল্যাটফর্মে চলাচল করেছেন।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ কুকি এবং বিশ্লেষণ সংক্রান্ত স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা।
• লগ ফাইল: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় (BST, UTC+6 অনুযায়ী), ত্রুটি প্রতিবেদন এবং সার্ভার-সাইড কার্যকলাপের রেকর্ড।

৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket) আমাদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

৬ তথ্য প্রকাশের নীতি

q999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ইচ্ছাকৃতভাবে প্রকাশ করে না। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৮ কুকি ব্যবহার

q999 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। নিচে আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা নির্বাচন এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখে, যাতে প্রতিবার সেটিংস নতুন করে দিতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝা এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে। এই তথ্য ব্যক্তি-পরিচয়হীন আকারে সংগ্রহ করা হয়।

১০ সংরক্ষণের নীতি

q999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতটুকু সময়ের জন্য প্রয়োজন ততটুকু সময় সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় ধরে সংরক্ষণ করা হয়।
• সহায়তা কথোপকথন: গ্রাহক সেবার মান উন্নয়নের লক্ষ্যে সহায়তা চ্যাট ও ইমেইলের ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• লগ ডেটা: সার্ভার লগ ও অ্যাক্সেস রেকর্ড নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

১২ আপডেট ও পরিবর্তন

q999 তার পরিষেবা এবং আইনি পরিবেশের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিমালা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করি:

• প্ল্যাটফর্মে নোটিশ: যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রকাশ করব।
• ইমেইল বিজ্ঞপ্তি: নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের নীতিমালার গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
• কার্যকর তারিখ: পরিবর্তিত নীতিমালার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে, যাতে আপনি সর্বদা জানতে পারেন এটি কখন পরিবর্তিত হয়েছে।
• সম্মতি: পরিবর্তনের পরে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।